14 Şubat 2013

Avea İnternete Bağlanmışım Gibi Lira Yiyor!

geçen ay liram bittiği için lira aldım fakat aldığım gün telsiz ücreti kesildi ve tarifemden yararlanamadım. Ertesi gün tekrar lira yükletirim diye hesaplarken bir anda kalan liralarım kesilmeye başladı. Sabah kalktığımda hiç liram kalmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon internete girmiş dediler fakat girmediğinden eminim. Evde zaten wi-fi var. hatta o kadar hızlı düştü ki liralarım telefonu kapattım ilerleyen saatlerde. Buna rağmen sabah hiç kalmamıştı. haksız yere alınan tl lerimin geri iadesini istiyorum.

Semra 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön