19 Mart 2013

Avea İnternet Yetersizliği!

Bundan yaklaşık bir yıl önce hattımı Turkcell'den Avea'ya geçirmiş bulunmaktayım.. fakat benim geçiş yaptığım sırada bana verilen tarifenin 2000 dakika 2000 sms ve sınırsız internet olduğunu söylediler... Benim zaten Turkcell'den geçiş sebebimin çoğunluğu internet hızının yavaş olmasıydı... Bana sınırsız internet diye verdikleri tarifenin sınırsız olmadığını ve 2gb'dan sonra hızımın kesilmesiyle anladım...söylemek istediğim konu ise bana sınırsız deyip neden 2 gb'dan sonra hızım düşürülüyor?
Mağdur durumdayım...

Yusuf 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön