23 Ocak 2014

Avea İnternet ve Mesaj Hakkımı Kullanamıyorum.

0506 737 **** no'lu hattıma 20 lira kontör yükledim. 23.01.2014 tarihinde. 2 lira devlet vergi kesintisi yaptı. Avea'da heryöne 3.000 sms ve 300 mb paketi yaptım 12 liraya. Geriye 6 liram kaldı. Mesaj ve internet paketini yaptıktan sonra internete girdim ve mesaj attım. 1 saat sonra hattımda hiç liram kalmamış. Şimdi de mesaj atıyorum mesajlar gitmiyor ama 9333'ü arayınca mesaj hakkım ve internet hakkım görünüyor. Ne internet, ne mesaj hakkımı kullanabiliyorum.

Deniz 143 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön