28 Mart 2013

Avea İnternet Ücretlendirme Yanlışlığı!

27.03.2013 21:59'da İş bankası atm'sinden yapmış kendi hattıma yapmış olduğum 20 tl lira yüklemesinden sonra paket tarifelerden birini yapabilmek için Avea'nın internet sitesine telefonumdan giriş yaptım.Yaklaşık 30 saniye kadar bağlı kaldıktan sonra bakiye mesajı geldi ve 14.50 tl internet kullanımı yaptığım söylendi.

Bu durumla ilgili Avea müşteri hizmetlerini aradım ve durumun incelenmesi için bildiride bulundum fakat Avea bu kullanımın normal olduğunu ve herhangi bir yanlışlık olmadığını söyledi.Ben bu hattı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum ve yapılan bu yanlışlığa karşı elimden başka bir şey gelmiyor tek yapabileceğim operatörümü değiştirmek.Bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Uğur 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön