15 Temmuz 2015

Avea İnternet Ücretinin Yüksekliği!

Yıllardır Avea müşteriyim ve 3-4 yıldan beri de Avea-Fenercell kullanıyorum. Bu ay cep telefonumu değiştirdiğim için internete girip deneme yaptım. Toplamda 20-25 gün içerisinde 500-600 MB bir internet kullandım ve dün gelen uyarı SMS ile şok oldum! 1 GB dahi olmayan internet için 49 TL sınırını açtığım söylendi.

Türkiye şartlarında bu kadar pahalı bir internet fiyatı olması sizce normal mi? Bu konudaki şikayetimi umarım dikkate alırsınız. Ayrıca dün akşam bu konuda müşteri temsilcisini arayıp şikayette bulunmak istedim ama şikayetimi kabul etmediler. Bu yüzden numaramı taşıyacağım!

Ramazan 167 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön