06 Haziran 2013

Avea İnternet Ücreti Fazla Geldi!

17/05/2013/tarihli Avea faturam 30 TL gelmesi gerekirken 132TL ücretlendirildi telefon makinesi değişimi olduğu için 101 mb internet kullanılmış isteğim dışında 101mb internet bana 102 TL maloldu ben 10TL beklerken 102TL fatura geldi. Avea gibi büyük bir şirket müşterisine bunu yapmaması lazım 6/7 aydır Turkcell den Avea ya geçtim Avea ya geçtiğim için
pişman olmuşum 2 Avealı hatım var ikisini de taşımayı düşünüyorum 102 lirayı
tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Muslum 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön