Avea İnternet Ücreti!

Tuba B. |

Avea'ya yazdığım bir önceki şikayette kendileri arayıp 80 TL GPRS kullanmışsınız diye beni suçluyorlar. Ben bağlantılarımı wifi üzerinden yaptığıma eminim ve benim iznim ve bilgim dışında bana bu interneti kullandırarak haksız kazanç elde ettikleri ve paramı iade etmedikleri için kendilerini kınıyorum.

En kısa zamanda hattımı başka operatöre taşıyıp çevremdekileri Avea'ya geçmemeleri konusunda uyaracağım, Avea kullanan tüm yakın aile üyelerimi başka operatöre taşıyacağım, uzak akrabalarımı ve arkadaşlarımı da uyarıp geçmelerini sağlayacağım. Aynı ücret eşime de (80 TL) geldi ve onun hatta 500 mb internet üyeliği vardı. Ona da aynı şeyi söylediler. Ailemde Avea kullanan kimse kalmayacak.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    15:00

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.08.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Tuba B.
    15 Ağustos
    15:43

    Kimseye avea tavsiye etmiyorum. Ankaranın göbeğinde telefon çekmiyor.Haksız yere kestikleri 80 tl içinde kendilerini kınıyor herkesi avea konusunda bilinçlenmeye davet ediyorum.

  • 12 Ağustos
    13:26

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş