13 Mayıs 2013

Avea İnternet Ücreti!

Iphone telefon aldım. İnternet kullanmak için GSM operatörlerinden tarife fiyatları aldım. Avea bayisi bana sen seç 500 tarifesi her yöne 500 dk. ve sınırsız internet paketi olduğunu söyledi başvurdum fakat başvuru esnasında satış temsilcisi internet hattının paket içerisine dahil olması için mesaj çekmem gerektiğini gelen mesaja evet yazarak cevaplamam gerektiğini söylemedi. Sadece 6 gün sonra hattınız açılacak dedi.

Hattım açıldı internete girdim. Mesaj gelmedi. Daha sonra internet paketinizi aştınız diye mesaj geldi. Avea yı aradım ve şok internet paketiniz yok faturanız 149 tl. bayi ye gittim Avea ya şikayette bulunun, biz bir şey yapamayız diyorlar .Avea yı arıyorum interneti kullanmışsınız diyor.

Murat 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön