Avea İnternet Sorunu.

Osman Z. |

1,5 yıldır Avea abonesiyim son 1 aydır çalıştığım iş yerinde hattım çekmesine rağmen internet erişimim yok, bu konu hakkında Avea müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadığı gibi sorunum da çözülmedi... Çalıştığım iş yerindeki Tüm Avea aboneleri de aynı sorunu yaşıyor müşteri hizmetlerine şikayet yağdırıyorlar.

İstanbul gibi bir Metropol'de Avea abonelerinin şebeke sorunu yaşamaması gerekir. Kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum, Avea bu soruna çözüm bulmaz ise yeni abonelik kanunları gereği aboneliğimi bedel ödemeksizin iptal edeceğim.

Etiketler :

İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    08:40

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Osman Z.
    08 Mayıs
    02:55

    Şikayetim üzerine Avea\'dan geri dönüş yapıldı fakat mevcut baz istasyonunun söküldüğünü ve yeniden faaliyete ne zaman geçeceği konusunda bir fikirlerinin olmadığını belirttiler. Şikayetim sonuca ulaşamadığı gibi Aveanında teknik konulardaki yetersizliği ve donanımsızlığı bir kez daha kanıtlanmış oldu...

  • 05 Mayıs
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş