14 Mayıs 2013

Avea İnternet Sitesindeki Farklı Fiyat!

Süper İkili 4 GB Tarifesi'ni internetten gördüm ve mesajla geçtim arkadaşından taahhütlü fiyattan yararlanmak için müşteri temslçisini aradım. İnternet sitesinde 12 ay
taahhütlü fiyat "45TL" görünürken müşteri temsilcisi bana fiyatların değiştiğini "50TL" olduğunu söyledi. Firma ucuz fiyattan reklama devam edip abonelerinden haksız kazanç elde etmekte. Tüketici haklarına göre site üzerindeki fiyattan yararlanmak istiyorum. Sayfaların kayıtlarını ve çıktılarını aldım. Konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum.

İlker 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İlker 18 Mayıs 2013

    Şikayetim ile ilgilenip çözüm ürettiği için AVEA'ya teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap