10 Şubat 2014

Avea İnternet Sitesindeki Bilgilere Uymuyor!

Avea kamu mega tarifesine geçmek için geçici bir tarife olan referans tarifesine geçtim. Referans gösterdiğim numarayı 6008'e gönderdim. Referans gösterdiğim kişi de onay mesajını gönderdi. Avea'nın güzelliği işte burada devreye girdi. Referans gösterdiğim kişiye gelen mesajı aynen yazıyorum: "Referans sisteminden faydalanabilmek için faturalı bireysel tarife abonesi olmanız gerekmektedir. İlginiz için teşekkür ederiz."

Aradım mesajı açıklayamıyorlar. Benim tarifem olan referans tarifesi bireysel faturalı bir tarife değil mi diyorum, evet diyor. Referans gösterdiğim kişinin tarifesi olan kamu mega tarifesi bireysel faturalı değil mi diyorum evet diyorlar. Bu mesaj ne demek istiyor peki?

Ali 107 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön