05 Nisan 2013

Avea İnternet Sebebiyle Fazla Gelen Fatura!

Yıllardır Avea'yı kullanan bir müşteriyim. Faturasız veya faturalı hep Avea'yı tercih ettim. Çünkü güvenilir bir firma olduğuna inandım. Ama YANILMIŞIM. 80. 49 liralık internet kullanımı(Kullanmadığım halde) yaptığım gerekçesiyle yüklü bir fatura geldi.

Müşteri hizmetlerini aradım lakin ekranda görünen bu dediler büyük bir ilgiyle!!! Kafamı karıştıran başka bir konu da bir tanıdığıma da 3 aydır 80. 49 lira internet kullandığı ifade edilerek faturasına yansımış. Çok ilginç değil mi bana da 80. 49 lira söyleniyor. Galiba Avea işin yolunu bulmuş. Kullanmayanlara yükleyelim sabit 80. 49 lira...

Nazmiye 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön