13 Nisan 2013

Avea İnternet Paketleri!

Avea ön ödemeli hat kullanıyorum 9 tl ye 500 mb lık internet paketi yaptırdım bana hatta para olduğu sürece hiçbir işlem yapmadan otomatik paket yenilenir dediler gece hattımdan 9 tl ücretin çekildiği mesajı geldi bundan 2 saat kadar sonra internet kullanım şu kadar bayt karşılığı 1. 5 tle ardından da 11 tl lik meblağların hattımdan düştüğü bilgisi geldi.

Müşteri hizmetlerini aradım bana internete 00. 02 de girmişsiniz hattınız 00. 12 de güncellenmiş deniyor o zaman bu paket neden otomatik yenileniyor deniyor resmen aradaki o 10-15 dakikalık zamanda 1 aylık paket meblağının fazlasını alıyorlar.

Taner 145 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Taner 17 Nisan 2013

    avea dan gelen cevap incelemelerimizi yaptık bizde bir hata yok TEK SUÇLU BENİM AVEA YI TERCİH ETTİĞİM İÇİN ömürbillah yapmama öylebir hata artık. tanıdığım herkeze her platformda avea yı tercih etmemelerini tavsiye edicem

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön