30 Nisan 2013

Avea İnternet Paketindeki Aşım!

Avea dan sahip oldugum hatlardan birinde internete bağlanabilen bir telefon aldığım için tarife değişikliğine geçtim özellikle sorun olmaması için sınırsız internet olan bir tarife seçtim. Müşteri hizmetlerini arayıp da bu değişikliği yaptım hatta. Ayrıca hemen internet kullanıp kullanamayacağımı sordum.

Müşteri temsilcisi mesajla bildirim yapıldıktan sonra istediğim gibi kullanabileceğimi söyledi. Bende kullandım. normalde 50-60 civarı beklediğim fatura 157 tl geldi. arayıp sordum. 99 tl lik internet aşımı yaptığımı söylediler. böyle bir şey mümkün değil. kaç defa mesaj geldi ve hepsinde de internet paketimin sınırsız olduğunu belirten ibareler vardı her şey yolunda diye düşündüm.

Buket 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön