04 Temmuz 2013

Avea İnternet Paketimi Yükseltmek İçin Fark İstiyor!

Avea müşteri hizmetlerine 5 gb' lik internet paketimin kotasının bana yetmediğini ve yükseltmek istediğimi belirttim. Bana taahhüdü bozarsam fark ödeyeceğimi söylediler. Emsal olarak arkadaşım 5 gb taahhütlü internet paketini kapatacağını beyan etti. Müşteri hizmetleri ona 8 gb' lik ve %50 indirimli tarife uyguladılar. Aynısını ben isteyince olmaz dediler. Yoksa farkı ödeyip hattımı kapatacağım. Çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Mehmet Ö. 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet Ö.11 Temmuz 2013

    iletisime gecilmedi

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön