Avea İnternet Paketimi Kullanamıyorum!

Cansu G. |

Defalarca aramama rağmen bu sorunuma çözüm bulunmadı. İnternet paketim var ve neredeyse kullanamıyorum o kadar yavaş ki.bazen hiç açılmıyor zaten. Defalarca Avea müşteri hizmetlerini aradım olmuyor düzelmiyor dememe rağmen bir sorun görünmüyor dediler kaç telefon değiştirdim.Sim karttan dediler sim kartı değiştirdim yine olmuyor. Artık biri çözüm bulsun buna parayı alırken şıp diye alıyorsunuz ama hizmet vermeye gelince yeni gelin gibi nazlanıyorsunuz. Kaç kere anket doldurdum aradınız. Neden bir geri dönüşü olmadı?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cansu G.
    04 Eylül
    06:42

    Suan oyle bi sikayetim yok ama sanmiyorum ki bu sizin ozel ilginizle olsun.ayrica oraya yazmissiniz bircok kez arandi diye iki kere aramissiniz sabahin korunde acmamissam normal degil mi

  • 24 Haziran
    13:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.06.2014 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 19 Haziran
    15:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş