15 Mart 2013

Avea İnternet Paketimi Kullanamıyorum!

Avea'da "yıkılan paket" kapsamında kullanmam gereken 1 gb internetimi defalarca müşteri hizmetlerinden otomatik ve manuel ayarlarımı almama rağmen bağlantı gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yardımcı olunmaya çalışılıyor ama ne hikmetse bir türlü bağlantı sağlanmıyor. Boşu boşuna internet paketimi kullanamamış oluyorum

Ahmet 3.116 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 18 Mart 2013

    avea şikayetle ilgili geri dönüş yaptı ancak ne yazıkki çözümü yedek sim kart satın almak olarak işaret ettiler. Bende mecburen numaramı başka bir operatöre taşıdım. Yinede şikayet süresince geri dönüş sağlandığı için teşekkürlerimi sunarım

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön