Avea İnternet Paketimi Geç Gönderiyor!

Özge Ö. |

22.07.2013 tarihinde hattıma 20 TL yükledim. 1.8 lira gibi bir devlet vergi ücreti kesti. 10 lira tekrar yükledim. 19 lira karşılığında yıkılan paket ile yenilendi. İnternete girdim patır patır liralarımdan düşmeye başladı. İnternet paketimi bilerek geç bırakıyor ki uyanıklar o esnada o liraları da alsınlar diye.

Aradığım Avea Müşteri Temsilcisi hiç yardımcı olmadı bana. Yok paket tanımlanmadan bağlantı kurmuşum ondan gitmiş kendileri bilerek geç gönderiyorlar internet paketini böyle bir şey olamaz. Giden liralarımın yüklenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru İnternet/3G Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    16:19

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş