Avea İnternet Paketim Olmasına Rağmen Kullanamıyorum.

Fatima A. |

Kullandığım pakette ınternet olmasına rağmen facebook dışında hiçbir şey yapamıyorum. Sinirlerim bozuldu. Avea'nın rahatlığına güvenip diğer gsm operatöründen vazgeçtim fakat böyle olmuyor.Ayrıca o sinir bozucu ve alakasız bir o kadar da ilgisiz müşteri temsilcisinden şikayetçiyim.Sorunu gidermeniz ümidiyle..

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    09:17

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 23 Mayıs
    12:44

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş