Avea İnternet Paketim Olduğu Halde İnternet Kullanım Ücreti Alındı!

Mustafa K. |

Avea İPhone Tivibu uygulamasını telefona indirdim. İnternet kotam olmasına rağmen bu programı kullanmam ekstra ücretlendirildi. Fatura 90 lira fazla geldi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    09:54

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa K.
    13 Ağustos
    10:47

    avea tam bir paragöz adamlar hatalarını kabul etmiyor, hiç bir ekstra uyarı bulunmuyor sitelerinde. çözüm önerileri 2 taksit yapalım faturayı. eksta 90 lira ödedikten sonra ne önemi var ki

  • Mustafa K.
    13 Ağustos
    10:42

    Avea tam paragö

  • 05 Ağustos
    14:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş