11 Temmuz 2014

Avea İnternet Paketim Kısa Sürede Bitti.

Kullanmakta olduğum faturalı hattın ınternet paketi her ayın 9 yenilenmektedir, ancak iki gün geçmesine rağmen 4 GB internetin sona erdiğinde dair mesaj geldi ve kullanım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim internet kullanımıma ilişkin olarak sadece yapmakta olduğum Facebook paylaşım sitesi ve Hotmail mail grubunu kullanmak 4Gb bu şekilde bitmeyeceğini belirttiğimde tekrar incelenip dönüleceğini belirtiliyor. Bu şekilde iki gün içerisinde biter mi? Avea kurumsal firma olarak müşterisine bu şekilde yansıtıyor.

Tayfun K. 1.851 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun K.14 Temmuz 2014

    Herhangi bir Lisa mesaj ve bilgilendirme tarafima ulasmadi 7/24 hizmet sundugununuz Musteri hizmetleri hizmetleri 10 dk bekleyerek baglandim ve ilgili ekrana ulasiyorum diyerek beklemeye aldiği sirada tekrar kapatildi tekrar aradigimda ise bekleme sureside faturama yansitilacagini ve belirti hata kullaniminizdan kaybakli denilecegi için tekrar aramadim sadece Taaduttun sona ermesini beklemekteyim fark oparoter tercih edeceğim ve is yeri calisanlari da ayni sekilde ortak karar alacağız çok yardimci oldunuz tesekkurler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.07.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön