03 Nisan 2013

Avea İnternet Paketim Aktif Hale Gelmiş!

İnternet paketim yoktu ve daha önce arayıp benim her şeyimi kapatın gprs multimedya ne varsa kapatın demiştim ve faturam normaldi telefon değiştirdim ben bilmeden aktif hale gelmiş normalde telefon değişikliğinde aktif olmaz.

Fatura 15 iken 107 gelince anladım tabi iş işten geçti 130 megabayt için artı 170 tl ödedim ben daha önce herşeyi kapatın diye aradım diyorum ne zaman aradın diyorlar ne bileyim siz bakın diyorum bizde son üç ay kaydı var diyorlar bisey yapamayız ödeyeceksiniz diyor. Böyle şey var mı ya! 10 yıl önce 5 hat aldım sorun çözülmezse en kısa sürede hepsini kapatacağım zaten hiç çekmiyor.

Mustafa 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön