16 Nisan 2013

Avea İnternet Paketi Yenilendiği Halde TL Kesintisi!

15 Nisan 2013 tarihinde faturasız hattımda tanımlı internet paketimde megabitelarım azaldığı için saat 9.30 civarı tekrar internet paketi aldım. Ancak daha sonraki kullanımlarımda telefonumdan internet kullanımım sonucu internet paketim yerine hattımdaki TL'ler azaldı. Konu ile ilgili olarak şikayetimi aveaya bildirdim ancak konuştuğum beyefendi sorunumu dinlemek ve çözüm üretmek yerine sürekli aynı şeyi tekrarlayıp durdu. Umarım bu duruma bir çözüm bulunur.

Alperen 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön