29 Nisan 2013

Avea İnternet Paketi Ücreti!

Avea'da tarife değişikliği yaptım. SEÇ 500 tarifesine geçtim ve 10 liralık 1gb internet tanımlattım. Ancak bu ay ki faturamda hem 10 liralık internet satın almamın ücreti hem de vergiler hariç 65 kusur liralık internet kullanımı faturalandırılmış. Vergileriyle beraber 100 liraya yaklaşan ınternet borcumun 24 mart tarihinde kullandığım 36 mb internetten dolayı kaynaklandığı söyleniyor. Benim internet paketim neden yenilenmedi? Fatura kesim tarihi ile arada doğan 1 günde benden habersizce ınternet kullanımı faturalandırılmış 100 lira cebimden dolaylı olarak ALINMIŞ AVEA tarafından. Müşteri hizmetleriyle görüşüp tarife tanımlandığından hiç bir bilgi verilmemiş isteklerim yerine getirilmemiş. .

Murat 35 Okunma

Cevaplar

  • Murat 07 Mayıs 2013

    Peki ne zaman sonuçlandıracaksınız işlemi? Ben bu faturayı bu şekilde ödemek zorunda mıyım?

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön