18 Mart 2013

Avea İnternet Paket ve Bağlantı Sorunu!

Ben yaklaşık 2 ay önce Avea'ya geçiş yaptım. Öncelikle bulunduğum yerde 3G bağlantısı çekmiyor. (Van Edremit Yeni Toki). Uzun zamandır Edge ile bağlanıyordum. Fakat yaklaşık 1. 5-2 gündür edge bağlantısı çalışmıyor telefonla ilgili bir durum olduğunu düşünüp başka operatör denedim çalıştı. Bu konuda yardım istiyorum.

İkinci bir durum telefonumdan tl kesilmesine rağmen 3Gli 1GB Tanışma Paketi18. 04. 2013 23:59:59adlı paket web de görünüyor lakin telefonda kullanamıyorum 9333'ü aradığımda ise bal 500 den kalan 200 küsür mb görünüyor ya paramın iadesini ya da paketimi istiyorum.

Yusuf 6.725 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön