21 Ocak 2014

Avea İnternet Kullanımına Fazla Ücret Yansıttı!

20,01,14 sabah 07:18 itibari ile başka operatörden Avea'ya geçtim.23 tl'lik paket üyeliği için gerekli numaralara mesaj gönderdikten sonra hattıma 25 tl yükledim. TL yüklememe rağmen hattıma paket tanımlanamadı. Daha sonra internet ayarlarımı aldım ve kontrol amaçlı girdiğim kısa süreli internetten 16 lira alındı.(çok kısa süre kalmama ve hiç bir şey indirmememe rağmen).Avea'ya geçtiğim ilk günden paketim tanımlanacak diye beklerken 9 lira bakiye ile karşılaştım.Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Maide 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön