20 Nisan 2015

Avea İnternet Kullanımı Haksızlığı!

Telefonumda internet paketi olmamasına rağmen, telefon değiştirme sonucunda (iPhone) telefon faturama 50 TL internet ücreti yansıdı. Avea merkezine gidip şikayette bulunduğumda iPhone'umun kendi kendine sistem güncellemesi yaptığını İddaa ettiler. Acaba hangi iPhone 3G olmadan sistem güncellemesi yapabiliyor? Avea'yı bu haksız kazancından dolayı kınıyorum. Ayrıca çalışanların da insanları saf yerine koyması ayrı bir kınama konusu. Bundan sonra çevremdeki bütün Avea'lıları operatör değiştirmeleri konusunda ikna edeceğim. Aylardır faturamda her ay 5-10 TL telefonumda internet olmamasına rağmen ücret ödedim ama bu seferki 50 TL en komiğiydi.

Deniz 92 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön