Avea İnternet Kullanımı Haksızlığı!

Deniz D. |

Telefonumda internet paketi olmamasına rağmen, telefon değiştirme sonucunda (iPhone) telefon faturama 50 TL internet ücreti yansıdı. Avea merkezine gidip şikayette bulunduğumda iPhone'umun kendi kendine sistem güncellemesi yaptığını İddaa ettiler. Acaba hangi iPhone 3G olmadan sistem güncellemesi yapabiliyor? Avea'yı bu haksız kazancından dolayı kınıyorum. Ayrıca çalışanların da insanları saf yerine koyması ayrı bir kınama konusu. Bundan sonra çevremdeki bütün Avea'lıları operatör değiştirmeleri konusunda ikna edeceğim. Aylardır faturamda her ay 5-10 TL telefonumda internet olmamasına rağmen ücret ödedim ama bu seferki 50 TL en komiğiydi.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    12:41

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Nisan
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş