18 Mart 2013

Avea İnternet Kullanımı Hakkında Bilgilendirilmemesi!

Şirketimiz 3. 5 senedir, 20 hat ve 1 fct cihazı ile Avea'nın kurumsal üyesidir.

Yaklaşık 4 gün önce Çin'e ticari amaçla giden 2 şirket yöneticimizin hattına internet kullanımı ve ücretlendirmesi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS i, paket tanıtım SMS i gönderilmeden MB başı 25 tl gibi korkunç bir ücret ile 61 mb ücretlendirmiştir.

Avea müşteri hizmetlerinden B.... Hanımın "ama sizin bilmeniz gerekiyordu" şeklindeki açıklamasını anlamsız bulmakta ve kabul etmemekteyiz. Avea ile ilişkimizi en kısa sürede bitireceğimizi, tüm ticari bağlantılarımıza bu şikayeti fakslayacağımızı bildiriyoruz.

Seyit 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön