27 Şubat 2013

Avea İnternet Kullanımı Fatura Üst Sınırına Ulaştı Uyarısı!

Ben hattımı Avea'ya 1 gün önce taşıdım. İnternet paketi almak için NETM1 yazıp 5555 e gönderdim resimlerde de gördüğünüz gibi mesajıma onay gelmedi bir türlü bununla ilgili 905 den de sorgulattım mesaj paketi hatta numaram bile Avea ya tanımlanmamıştı. Arkadaşlar tamam biz tanımlıyoruz dediler haliyle bende sistemin aktif olduğunu düşünerek interneti kullanmaya başladım fakat aksam saatlerinde bir mesaj geldi fatura üst sınırına ulaşmışım.

Bu durumla ilgili 905 de şikayet kaydı oluşturdum ama bana kimse geri dönüş yapmadı. Daha birçok hoşuma gitmeyen şey var.

Eyup 636 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap