15 Nisan 2013

Avea İnternet Kullanımı!

Yaklaşık bir yıl önce numara taşıma yolu ile numaramı avea ya taşıdım. 19 luk tarife kullanıyorum. Bir yıldır sorunsuz devam ediyordu fakat bu ay 120 TL. fatura geldi. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Sebebinin internete girmemden olduğunu söylediler. Telefonumun internetini yanlışlıkla girmemek için devamlı kapalı tuttuğumu söyledim. Kapalı olsa bile internete girilebileceğini söyleyip faturayı ödememi istediler. Demek ki zaman zaman yüksek faturalar çıkarıp, yaptıkları sözde uygun tarifelerin karşılığını kat kat alacaklar. Lütfen sorunumuza bir çözüm bulun.

Nuri 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön