16 Mart 2013

Avea İnternet Kullanımı!

Dün müşteri temsilcisine ulaştım ve gelen mesajla (internet kullanımınız en üst limite ulaşmıştır. )ilgili sorduğumda Avea internetimin açık olduğunu ve 99 lira önümüzdeki ay ödemem gerektiğini öğrendim oysa ben wifiyle evden bağlanıyordum nasıl iş anlamadım. Üst limite gelince mesajımı atılır kullanmadığım halde daha önceden neden haber verilmedi vede benim talimatım olmadan nasıl internetim açıkmış bu konuda şikayetçiyim kullanmadığım internet parasını ödemeye mahkum muyuz, bende gerekli yerlere başvuracağım ve hattımı değiştireceğim böyle hizmet görmedim.

Deniz 183 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön