Avea İnternet Kullanımı!

Ayşe Ö. |

Avea kontörlüden hatlıya geçtim geçiş esnasında 10 TL lik kontörüm kaldığı için Avea temsilcisi onu kullanmamı aksi halde yanacağını söyledi bende geçiş onayı gelene kadar ki 5 dakika internet kullandım bunun için bana 61 TL fatura yansıttı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Ö.
    17 Haziran
    09:34

    Evet şikayetime sadece cevap verildi 5 dakikada sadece Facebooka girmemden dolayı 61 TL faturada bir yanlışlık olmadığı ödemem gerektiği söylendi.

  • 07 Haziran
    15:13

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.06.2012 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Mayıs
    10:22

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş