09 Mayıs 2013

Avea İnternet Kullanımı!

Uzun seneler vodafone kullandıktan sonra mağazama gelen müşteri temsilcisinin konuşmaları sonunda Avea ya geçiş yaptım internet kullanmak istemediğimi özellikle belirtip seç 1500 tarifesinden faydalandım fakat ilk ay gelen 140 tl faturamla birlikte şok oldum incelendiğinde internet kullanımı söz konusu dediler 65 liralık bir indirim yapılıp faturam düzeldi.

500 lü müşteri hatlarını arayıp 8 nisan 2013 de hattımı ınternete kapattım tekrardan şimdi ise yine 80 tl lik internet kullanım faturası ile birlikte toplam 142. 5 tl fatura çıkardılar. müşteri temsilcisi ile konuştuğumda hattımı ınternete kapattırdığımı kendisi de onayladı ve talep formu yazdı fakat sonuç olumsuz.

Erbil 8 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön