02 Nisan 2013

Avea İnternet Kullanım Ücreti Kesmiş!

Sabah bir kalktım 10. 5 küsür tl para kesilmiş hattım yeni paket veri bağlantısı kapalı ve bilmem kaç kb/mb internet kullanmışım gözüküyor paket veri bağlantısı kapalı her zaman çünkü wireless den bağlanıyorum evde kablosuz bir modem var ama şaşırmış değilim çünkü diğer hattımda da Avea bunu hep yapıyordu hep gereksiz yere kontörüm kesiliyordu. Yeni hat aldım fakat bu sorun hala devam ediyor müşteri hizmetlerini sabit hat olmadığım için aramıyorum ki arasamda geri vereceklerini zannetmiyorum.

Serkan 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serkan 04 Nisan 2013

    Bu sürecin sonunda beni madur edecek bir karar çıkar ise avea hattımı başka bir operatöre geçireceğim bu ilk defa olmuyor. paket veri bağlantısı devamlı kapalıdır benim telefonumda..

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap