15 Mart 2013

Avea İnternet Kullanım Ücreti!

14 Şubat 2013 saat 21:47 de cepten 10 saniyeliğine internete girdim ve benden 0.2 ve 1.8 olmak üzere 2 TL lik ücret kesildi kullandığım data 0.00272 ve 0.07071 MB dır.11.03.2013 te ise 0.20001 MB kullanmışım ve 0.015 lira kesilmiştir.11.03.2013 bu kadar cüzi ücret kesilirken kullandığım data da 14.03.2013 ten bile fazla iken 14.03.2013 tarihindeki bu kadar abes kesintinin hiçbir mantıki açıklaması yoktur.Numaramı AVEA taşımakla büyük bir hata yapmışım.

Serkan 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön