27 Ekim 2015

Avea İnternet Kullanım Miktarı!

23.10.2015 tarihinde 2 GB internet paketim yenilendi. 26.10.2015 tarihinde 500 m GB kaldı. Sadece uygulamadan haberlere bakıyorum ve bir kez alışveriş yaptım. Güncellemeleri bile yapmadım. Nasıl oldu anlayamadım. Bir sorunun olduğu belli bence. Bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum. Böyle bir şey olmamalı koca Avea. Tuhaf. Hem de çok tuhaf.

İbrahim 16 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 30 Ekim 2015

    İnternetim çok çabuk bitti. (3 günde 1.60 GB gibi) aradılar beni kullanıma bağlı dediler halbuki devamlı kullandığım gibi kullandım. Normalde öyle olmaması lazım. Sorunun giderilmesini ve internetimin yeniden yüklenmesini talep ediyorum. İnşallah bir daha bòyle bir şey olmaz.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön