Avea İnternet Kullanım Miktarı!

İbrahim K. |

23.10.2015 tarihinde 2 GB internet paketim yenilendi. 26.10.2015 tarihinde 500 m GB kaldı. Sadece uygulamadan haberlere bakıyorum ve bir kez alışveriş yaptım. Güncellemeleri bile yapmadım. Nasıl oldu anlayamadım. Bir sorunun olduğu belli bence. Bu sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum. Böyle bir şey olmamalı koca Avea. Tuhaf. Hem de çok tuhaf.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim K.
    30 Ekim
    15:44

    İnternetim çok çabuk bitti. (3 günde 1.60 GB gibi) aradılar beni kullanıma bağlı dediler halbuki devamlı kullandığım gibi kullandım. Normalde öyle olmaması lazım. Sorunun giderilmesini ve internetimin yeniden yüklenmesini talep ediyorum. İnşallah bir daha bòyle bir şey olmaz.

  • 29 Ekim
    13:04

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Ekim
    09:26

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş