18 Mart 2013

Avea İnternet Kullanım Bedeli!

Avea nın yeni yıl tarifesinden faydalanmaktayım. 6Ay boyunca 2 defa fatura ödemedim böyle bi kampanya vardı. 6 ay geçti.Bu ay 120 lira fatura geldi arayıp sorduğumda 45 i normal tarife ücretlendirmesi geriye kalanın da ınternet kullanım bedeli olduğu söylendi. Böyle bir şey mümkün değil ınternet kullandığım her yerde kablosuz ağ var. Şebeke üzerinden hiç bağlanmadım bu sorunun çözümünü varsa hataların telafisini istiyorum.

Furkan 43 Okunma

Cevaplar

  • Furkan 20 Mart 2013

    Aramakla benim sorunum hallolmadi ki bana o faturayi zaten ödettiniz .

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön