02 Nisan 2013

Avea İnternet Kotası!

Avea ıphone kampanyasından 1000 dk. heryöne 1000 sms 4 gb internet aldım. telefon datamda 2. 5 ayda bile 4 gb yi doldurmadığım görülüyor. Bu ay 5. günde kotamı doldurduğum mesajla belirtildi ve müşteri hizmetlerinden hiçbir sonuç alamadık.

5 günün 2 günü yurtdışında olduğumdan zaten int. kapalıydı. evimde ve işimde olduğumdada zaten tel, int. kapatıp wi-fi kullanıyorum. Ayrıca iyi bir Avea müşterisiyken şimdi her sosyal ortamda şikayetimi söyleyeceğim.

Nilgün 88 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön