27 Şubat 2013

Avea İnternet İle İlgili Yanlış Bilgilendirme!

507 761*** numaralı telefon kullanıcısıyım. İnternet kullanımı ile ilgili yanlış bilgilendirilmeme ve bunu belirtmeme rağmen, aynı zamanda konuşmalarımın dinlenme talebiminde bulunmasına rağmen, sadece vermiş olduğum bir tarihteki konuşmayı dinlemelerinden dolayı haksız bulunmaktayım. Oysa ki şirket bu talebim doğrultusunda daha doğru bir şekilde çalışmak ve müşteri memnuniyeti açısından tüm konuşmalarımı değerlendirmek zorundadır.

Bunun neticesinde, Avea müşteri hizmetlerini müşteri haklarına değer vermediğinden ve yanlış bilgilendirme yaptığından Tüketici Haklarına Şikayetini gerçekleştireceğim.

Erkin 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön