22 Nisan 2013

Avea İnternet Hızım Düşük!

Faturalı hat kullanıyorum ve sınırsız internet paketi satın aldım. Fakat belli bir süre sonra seç bağlan paketinizde ki internet kullanımınız 820 mb ulaşmıştır. Başka kampanya/paketiniz yoksa ınternet kullanımınız 1 gb ulaştığınızda hızınız 128 kbs'ye düşürülecektir diye bilgi mesajı geliyor ve internetimin sınırsız olmasına rağmen bütün işlemlerim yavaşlıyor netim çok kaşıyor paket satın alırken sınırsız internet kullanacağımı söylemişlerdi fakat müşteri hizmetlerini memnuniyetsizliğimden ötürü aradığımda ancak bu şekilde kullanmaya devam edeceğimi bir düzeltme yapılamayacağını söylediler fakat sınırsız internet paketi olarak satın aldım ve faturamı da bu şekilde ödemeye devam ediyorum.

Begüm 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön