03 Mayıs 2013

Avea İnternet Hızı Sorunu!

Avea'dan fenercell 24 ay 5 Gb 7.2 mb hızı olarak iddia edilen internet hattı satın aldım. Ama bunu 2 3 kere belirtmeme rağmen bi sonuç alamadım. İnternet hızı sabit kalmayıp 500 kb'tı geçmemekte. İnternette değil video izleyip resim açmak sörf yapamayacak duruma geldim! Ya buna devamlı bir çare bulunsun yada para iadesi yapılıp hattım iptal edilsin. Buradan sonuç çıkmazsa artık hukuki yollara başvuracağım.

Fatih 126 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 20 Haziran 2013

    Ben şikayet etmekten bıktım onlar beni kandırmaktan bıkmadılar.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön