11 Haziran 2014

Avea İnternet Hızı Çok Yavaş.

04.05.2014 tarihinde başka bir operatörden Avea'ya geçtim ve faturasız woops paketi yaptım ve 3'lü pakete geçtim (500 dk, 5000 sms ve 2gb internet).paket dahilindeki interneti kullanamıyorum bile ne internet sayfası açabiliyorum ne de Whatsapp'tan doğru dürüst mesaj geliyor. Geçen ay 2gb'lık paketimden 1700 mb kaldı. İnterneti fazla veriyor diye Avea'ya geçtim fakat pişman oldum. Böylesi bir rekabet ortamında Avea'nın bu hizmet yetersizliğinden şikayetçiyim ve şikayet edebileceğim bütün yerlere de şikayet edeceğim ta ki internet hızı düzelene kadar.

Leyla D. 465 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön