Avea İnternet Hızı Çok Yavaş.

Leyla D. |

04.05.2014 tarihinde başka bir operatörden Avea'ya geçtim ve faturasız woops paketi yaptım ve 3'lü pakete geçtim (500 dk, 5000 sms ve 2gb internet).paket dahilindeki interneti kullanamıyorum bile ne internet sayfası açabiliyorum ne de Whatsapp'tan doğru dürüst mesaj geliyor. Geçen ay 2gb'lık paketimden 1700 mb kaldı. İnterneti fazla veriyor diye Avea'ya geçtim fakat pişman oldum. Böylesi bir rekabet ortamında Avea'nın bu hizmet yetersizliğinden şikayetçiyim ve şikayet edebileceğim bütün yerlere de şikayet edeceğim ta ki internet hızı düzelene kadar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Hız

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    18:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 12.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 11 Haziran
    16:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş