11 Şubat 2014

Avea İnternet Fiyatında Çığır Açtı!

Avea'da kullandığım tarifede internet paketi yoktu.Tarifeden sonra aldığım akıllı telefon yüzünden hiç kullanmadığım halde aylık 24.00 tl'lik faturam yerine 74.oo tl civarında bir fatura ödedim.Faturamı ödedikten sonra özellikle o gün Avea müşteri hizmetlerini arayarak telefona ait olan interneti de kapattırdım.Kontrol ederek hiç bir internet adresine giremediğimi kendim teyit ettim.Fakat bu ay gelen faturamda tekrar ödemem gereken fatura 24.00 tl yerine 57.50 tl gelmişti. Müşteri hizmetlerini aradım ve geçen aydan kalan internetten olduğunu söylediler. Kullanmadığım bir günlük internet bu kadar pahalı olamaz.

Halit 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön