Avea İnternet Fiyatında Çığır Açtı!

Gizem İ. |

9 şubatta 30 lira yükledim. Devlete ödenen vergiden dolayı 28.50 lira olması sonucu ve işte olduğumdan ötürü o an yükleme yapıp 30 liralık tarife paketimi alamadım. Bir anlık aciliyetle sadece 2-3 kere whatsapp ve 1-2 kere facebook mesajıma baktım. 3.17 mb (telefonumda kayıtlı bir veridir) Bir internet kullanım sonrası 20 lira hattımdan düşülmüş. Bu derece bir fiyatlandırma olabilir mi? Bu ay tarifemi değiştiriyorum ve 10 yıllık bir Avea kullanıcısı olarak Avea'yı kınıyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem İ.
    27 Şubat
    01:22

    Avea sanırım verilen cevapları okumuyor. Avea problemim çözülene kadar hattıma dakika asla ve asla yukleyemediğimden arayamıyorum. Neyse başka bir numaradan irtibata geçelim bakalım ne derece çözümleriniz olacak.

  • 26 Şubat
    08:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Gizem İ.
    16 Şubat
    15:24

    Hala herhangi bir cevap yok arkadaşlar Avea'dan. Ucuzluğuna kapılıp bu firmanın numarasını kullanan arkadaşlar. Çok dikkatli olun, hattınızda liranız varsa çok iyi sömürmeye çalışıyorlar. Şikayetinizle ilgilenmiyorlar ilgilense de zaten herhangi bir çözüm yolu çıkmıyor haklı olsanız bile. Hem de az çekiyor. Zaten artık bütün firmalar avantajlı. Liram cepte dururken ne ara nasıl eksildi derdiniz olmasın aman aman

  • Gizem İ.
    14 Şubat
    15:37

    Sevgili Avea Yetkilileri. Hattımı taşımak için bu ay lira yüklemiyorum. Sadece bir kez aradınız. Çok zahmet olmazsa lütfen tekrar arayın da bizler de ne kadar ilgili olduğunuzu bilelim.

  • 10 Şubat
    16:07

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş