Avea İnternet Fiyatında Çığır Açtı!

Mehmet T. |

Yeni aldığım akıllı telefonda internet paketi almadan evdeki wifiden nete girdiğimi düşünürken Avea'dan giriyormuşum neyse dedim ne olacak ki meğerse 25kb'ı 18 kuruşmuş 49 mb'lık kullanıma 80 lira fatura geldi. Bir de uyarmadan hesap kesiminden 3 gün öce 1 gb paket almıştım, 15 lirada oradan konuşma paketimle 130 lira fatura geldi, bu Avea'ya son ödeyeceğim fatura olacak, beni aramalarını istemiyorum...

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    17:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet T.
    05 Eylül
    17:26

    aramalarını istemiyorum dediğim halde aradılar, birde faturada yanlışlık olmadığını söylüyorlar, benden 4 ayda alacağınız parayı 1 ayda almaya kalkıyorlar bu parayı alırsınız diyorum ama en az 10 yıllık kazınızıda uçurursunuz diyorum toplamda 4 avea hattımı bu ay içinde vodafona taşıyorum

  • 03 Eylül
    14:43

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş