30 Nisan 2013

Avea İnternet Fiyatında Çığır Açtı!

28.04.2013 tarihinde BAL 500 paketim sona erdi.Yine 28.04.2013 tarihinde bana 11.04.2013 16:25 te gelen mesaja göre ''her yöne 500 dk+1000 SMS+1 GB internet sadece 23 TL'' kampanyasından yararlanmak için hattıma para yükleyip 3303 e EVET mesajı gönderdim.Bu mesajıma Avea dan hiçbir cevap gelmedi.Bu arada facebooka 1 dk için girdim ve gece boyunca telefonum güncelleme isteklerinde bulunmuş.

Avea hiçbir kampanyaya dahil olmadığım için 2,5 MB facebook için 13,5 TL ve güncelleme istekleri için toplamda 37,5 TL ücretlendirme yapmış.Sabah uyandığımda 60 TL olan bakiyem 6 TL idi.Böyle bir fiyatlandırma dünyanın hiçbir yerinde yoktur.Ayrıca internet kullanımı limiti niçin yoktur ve Avea beni uyarmadı?

Burcu 921 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön