29 Nisan 2013

Avea İnternet Faturası Üst Sınırına Ulaşmış!

Gerçekten dile kolay 148 tl ... 1 ay oldu Avea' nın faturalı tarifesine geçeli bu ikinci ayım ama o kadar yoruldum ki 2 ayda...ilk ay satın aldığım internet paketimi zaten pahalı olduğunu düşündüğüm için tekrar almak istemedim süresi dolunca iptal ettirdim. süresi dolunca hücresel ağ bağlantımı kapatmayı unutmuştum sadece 5 saat sonra bilinçli bir kullanım olmadan 148 tl lik interneti kullanmışım güya... Mesaj geldi fatura üst limite ulaştınız diye inanın elim ayağım titredi sinirden... Bu düpedüz sayın müşteri hiç bi bilgilendirme yapmadan böyle alırız paranızı demenin en kestirme yolu. Bin pişmanım bu hatta ve faturalıya geçtiğime.

Büşra 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön