Avea İnternet Çok Yavaş Kalıyor!

Faruk Ö. |

Avea yeni nesil 500 tarifesini kullanmaktayım. Tarifede her yöne 500 dakika 2000 sms ve sınırsız internet var. Fakat sınırsız internet 2gb limitten sonra 128 kbs'a düşüyor. Bu tarifeyi neredeyse 2 yıldır kullanıyorum. Önceleri çok memnun şekilde kullandım fakat şimdilerde 128 kbs'lik internet çok yavaş kalıyor.

Birçok internet sitesi çok daha fazla görsellik sunduğu için 128kbs'lik siteyi bile açmaya yeterli gelmiyor. Özellikle facebook gibi sosyal paylaşım siteleri açılmıyor bile. Artık devir değişti, çağ değişti fakat Avea değişmedi. Çağımıza bir an önce uyum sağlamasını ve hızını en az 250 - 350 kbs'e güncellemesi gereklidir. Avea'nın bir çözüm üretmesini bekliyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk Ö.
    11 Nisan
    14:12

    Hemen geri dönüş yaptılar ve bahsettiğim durumun onlarla ilgisi olmadığını anlattılar...Fakat gene de 128kbs nin yavaşlığından mağdurum...

  • 08 Nisan
    16:23

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 05 Nisan
    16:26

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş