21 Ocak 2014

Avea İnternet Çekim Kalitesi Çok Kötü!

İşyerim Ankara'nın merkezi bir yerinde ve 18. katta bulunmakta. 16.01.2013 tarihinde Avea Online İşlem Merkezinde işyerimde internet çekim kalitesinin çok kötü (yok da denilebilir) olduğuna dair bir şikayet kaydı açtım. Henüz bir geri dönüş olmadı. Bunu bir kenara koyalım Avea'dan aranıp Müşteri Hizmetlerinden aldığım (gerçekte almadığım) hizmet için memnuniyet anketi yapmak istediler. Avea kadar büyük bir firmanın hem de teknoloji firmasının altyapısı bu kadar mı kötü olur? Hizmet vermeden neyin anketi yapılır?

Mehmet 411 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 28 Ocak 2014

    Nihayet Avea'dan bilgilendirme amaçlı arandım, açık açık Ankara'nın göbeğinde alt yapımız yeterli değil ve şuan bir yatırım programımız bulunmuyor dedi, müşteri temsilcisi.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön