Avea İnternet Bankacılığı Yanlış Tutar İletimi!

Ramazan T. |

Yaptığım bildirim sonucunda Halkbank dün şahsımla iletişime geçmiştir. Gerçekleştirilen işlemin neticesinde tutarın Halkbank hesaplarından çıkıp Avea hesaplarına geçtiğini beyan etmişlerdir. Bu yüzden aynı bildirimin Avea tarafına yapılmasını telkin etmişlerdir. 'Size bir sonra ki fatura kesiminde tutar üzerinden kesinti yapılıp o şekilde ödemenizi gerçekleştireceklerdir ' bilgilendirmesinde bulunmuşlardır.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    09:07

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 29.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Mayıs
    11:49

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş